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    用户协议

    1. 四喜居团购网十项放心承诺
    1. 原则一、如实描述

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      四喜居团购网所发布的每一款产品皆为真实有效的产品信息,由四喜居团购网站与商家签订的协议作为保证,不虚标价格、不虚构折扣。

    2. 原则二:资质审核

      我们承诺:擦亮双眼,严格把关!
      四喜居团购网设立了有专业的产品质量鉴定部门,每家商家都需要经过四喜居团购网的层层严格审核,只有达到四喜居团购网服务认定标准的产品,才会发起团购。

    3. 四喜居团购网资质审核流程
    4. 原则三:过期无忧

      我们承诺:放心团购,过期无忧!
      对于客户团购的商品,团购网一直承诺自团购交易结束后72小时内,如用户未进行消费,且四喜居券有效,只要提出退订,就能享受无条件退款的服务。3.15日以后团购的商品,如果团购商品已经过期,但客户没有消费,四喜居团购网将自动为客户退还账户内等值金币。

    5. 四喜居团购网过期无忧退还流程
    6. 备注:不适用过期无忧的产品类型

      1、 票务类产品不属于过期无忧退款服务范围,如门票,电影票,演出票等;
      2、 快递类产品不属于过期无忧退款服务范围;;
      3、 代金券类型产品不属于过期无忧退款服务范围;
      4、 标明"不参加过期无忧"的产品

    7. 原则四:先行赔付

      我们承诺:万有一失,四喜居赔付!
      无论商家因为任何原因无法兑现团购内容时,用户即可向四喜居团购网提出赔付要求,只要用户的理由是正当且举证充分,四喜居团购网将在商家追偿程序启动之前,先行为消费者进行赔付。

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    9. 原则五:商户召回

      我们承诺:服务走样,立即召回!
      当商户在服务过程中,因任何原因造成无法按约定提供服务时,当达到一定投诉比例时, 四喜居团购网将立即主动启动商户召回程序,保障团购用户的权益。

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    11. 原则六:支付安全

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      四喜居提供支付宝、网银等多种安全支付方式供用户选择,其提供者皆为国家审核通过的具有专业资质的网上交易平台,并都采用了国际流行的SSL或SET 方式加密,可以保障您的账户信息安全,让您的消费更加安心和放心。

    12. 原则七:12小时响应制度

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      用户在四喜居团购网订购商品如若遇到任何问题,可以致电四喜居客服中心,在用户投诉12小时之内,客服中心,将给用户问题回复解决方案。

    13. 原则八:100%投诉问题解决率

      我们承诺:您的满意,我的坚持!
      对于团购客户投诉问题,四喜居团购网将100%帮助团购用户协调商户,直至问题解决。

    14. 原则九: 多渠道售后服务

      我们承诺:售后有门,多个渠道!
      四喜居团购网为客户提供多种售后服务的渠道,包括电话和客户服务专用信箱,为客户提供方便客服电话: 0531-88080070

    15. 原则十:自建诚信监督体系,抵制网上售假行为

    16. 我们承诺:自建监察,抵制假货!
      四喜居坚决抵制杜绝在线售假货,出现假货,双倍赔付。四喜居严格执行网站的服务条款,兑现服务承诺,同时自觉接受政府监管和社会监督,切实保障消费者的合法权益,解决消费者的后顾之忧。

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